Algemene voorwaarden en Privacyverklaring
Door het maken van een afspraak voor een trimbehandeling gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van Trimsalon De Gouden Lotus.
Prijsopgaven
Alle prijsopgaven zijn geheel vrijblijvend en worden gebaseerd op de op dat moment geldende prijslijst. De uiteindelijke prijs kan afwijken indien tijdens de behandeling vooraf onvoorziene omstandigheden worden geconstateerd, zoals vlooien, vervilting of andere bijzonderheden die extra tijd of zorg vereisen.
Overeenkomsten
Een overeenkomst is bindend zodra een afspraak mondeling of schriftelijk tot stand is gekomen.
Levering van goederen en diensten
De levering van diensten vindt plaats in de trimsalon. Het te behandelen dier dient op de afgesproken dag en tijd te worden gebracht en opgehaald, tenzij anders is overeengekomen.
Indien is afgesproken dat het dier wordt opgehaald of teruggebracht, dient het dier op de afgesproken tijd en plaats gereed te zijn. Het risico dat verbonden is aan het vervoeren van dieren ligt te allen tijde bij de eigenaar van het dier.
Overmacht
In geval van overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zolang deze situatie de uitvoering belemmert. Indien de overmachtsituatie langer dan veertien dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te ontbinden.
Van overmacht is tevens sprake indien Trimsalon De Gouden Lotus, om welke reden dan ook, niet in staat is goederen of diensten te leveren die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Trimsalon De Gouden Lotus kan in dergelijke gevallen niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.
Aansprakelijkheid
Trimsalon De Gouden Lotus is niet aansprakelijk voor schade, in welke vorm dan ook, die het gevolg is van oorzaken die niet direct verband houden met de dienstverlening.
Iedere aansprakelijkheid van Trimsalon De Gouden Lotus is te allen tijde beperkt tot vergoeding van de kosten die door een dierenarts in rekening zijn gebracht.
In geval van onherstelbare schade of het overlijden van het dier, is Trimsalon De Gouden Lotus uitsluitend aansprakelijk voor de aantoonbare aanschafwaarde van het dier, mits het overlijden direct verband houdt met de verleende dienstverlening en behoudens dwingende wettelijke bepalingen.
Klachten
Klachten dienen bij voorkeur direct bij het ophalen van het dier te worden gemeld. Uiterlijk binnen 48 uur na de trimbehandeling (weekenden niet inbegrepen) dient de klacht kenbaar te zijn gemaakt bij Trimsalon De Gouden Lotus.
Trimsalon De Gouden Lotus zal de klacht in behandeling nemen en binnen afzienbare tijd eenmalig een passende oplossing aanbieden. De uitvoering hiervan vindt plaats in overleg met de eigenaar.
Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling voor of direct bij aflevering van de goederen en/of diensten te geschieden.
- Bij weigering van betaling is het niet langer mogelijk om een afspraak te maken. Eventuele toekomstige behandelingen worden geannuleerd en het huisdier wordt uit het klantenbestand van Trimsalon De Gouden Lotus verwijderd.
Betaling is eveneens verschuldigd indien een afspraak niet tijdig wordt geannuleerd. Hierbij geldt de volgende regeling:
- Annuleringen tot 48 uur vóór de afspraak kunnen kosteloos worden doorgegeven, mits bevestigd door Trimsalon De Gouden Lotus;
- Bij annulering binnen 48 uur, of bij het niet verschijnen op de afspraak, worden de volledige kosten van de trimbehandeling in rekening gebracht. Hiervoor ontvangt u een betaalverzoek of factuur. Zodra de betaling is voldaan, is het maken van een nieuwe afspraak weer mogelijk.
Trimsalon De Gouden Lotus hanteert indien nodig een meerprijs bij het constateren van vlooien, ernstige vervilting of veel klitten.
Privacyverklaring Trimsalon De Gouden Lotus
Trimsalon De Gouden Lotus hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring wordt uitgelegd hoe Trimsalon De Gouden Lotus omgaat met persoonsgegevens die worden verwerkt bij het gebruik van de aangeboden diensten.
Persoonsgegevens
Trimsalon De Gouden Lotus verwerkt persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van de diensten van de trimsalon. Het gaat hierbij om de volgende gegevens:
- Naam;
- Adres;
- Woonplaats;
- Telefoonnummer;
- E-mailadres;
- Gegevens van uw huisdier.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de dienstverlening en het onderhouden van contact met klanten.